21 Mar

Customer Service Agent Offerta Di Lavoro Presso Mccain Alimentari Srl Bergamo

Posizione
Customer Service Agent
Azienda
Mccain Alimentari Srl
Job Posizione
Bergamo LOM
Apertura Data
21 Mar, 2018 30+ days ago

Mccain Alimentari Srl Bergamo richiesto urgentemente posizione per il Customer Service Agent successivo. Si prega di leggere questo annuncio di lavoro con attenzione prima di applicare. Ci sono alcuni requisiti qualifiche, esperienze e competenze che i datori di lavoro richiedono. La vostra storia carriera adatta a questi requisiti? Assicurarsi di aver compreso il ruolo che si sta applicando e che è adatto alle vostre competenze e qualifiche.

Seguire le istruzioni on line, compilare tutti i campi necessari, e fornire tutte le informazioni rilevanti in modo l'applicazione è presentata in modo corretto. Quando si fa clic sul pulsante 'Apply this Job' (apri in una nuova finestra) sarete portati al modulo di domanda on-line. Qui ti verrà chiesto di fornire dati personali e di contatto, rispondere alle domande legate all'occupazione, e mostrare come si soddisfano i criteri di selezione chiave.

Customer Service Agent Offerta Di Lavoro Presso Mccain Alimentari Srl Bergamo Jobs Details:

Within Customer Service Adriatic organization, the Agent oversees all activities within Order-To-Bill guarantying an excellent and consistent service to customers for the Food Service, Retail and QSR range of product (frozen). The agent has to follow “best practice” processes to maximize efficiencies.
The Customer Service Agent Italy reports to the Customer Service Manager Adriatic.

Key responsibilities in this position will include:

  • Ensure all customers’ orders are properly raised in SAP (EDI + Manual)
  • Anticipate and follow up forecast consumption
  • Deal and handle proactively with Potential Shortages together with Logistics, back office
  • Pro-actively manage slow moving stock, switches and shortages with the sales team
  • Resolve major problems relating to the orders in term of delivery dates, out of stock, service… from order stage to invoice stage
  • Ensure that short term and long term promos are aligned between customer order and Vistex
  • Ensure that shipments and proper documentation are correctly sent to Logistic Partners
  • Ensure that all customer penalties and claims are investigated within the required time frame if applicable
  • Communicate courteously with customers by telephone, email, letter and face to face
  • Develop win/win initiatives with main internal and external customers to increase satisfaction
  • Monitor closely switch, promotions, new products from an order management point of view

With a Sales or Administration degree, including supply chain contents, the successful candidate has a solid experience in order management in FMCG area. Customer oriented, He/ she a good knowledge of SAP
Good communication skills are required, both verbal and written. Then candidate is Fluent in English on a business level (written and verbal) and IT friendly (Microsoft Office).
The job will be based in Bergamo, Italy.


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